Deloitte’un, mobil cihazlara ilişkin son raporuna göre,
Türkiye gelişmekte olan ülkeler arasında %91’lik oran ile akıllı telefondan
internet kullanımının lideri…
Deloitte, “State of the Global Mobile Consumer: Connectivity
is core” raporunu yayınladı.
Belçika, Fransa, İngiltere, Kanada, ABD gibi gelişmiş
ülkeler ile Brezilya, Meksika, Güney Afrika ve Türkiye gibi gelişmekte olan
ülkelerin yer aldığı rapora ilişkin olarak Deloitte Türkiye TMT Lideri ve
Ortağı Tolga Yaveroğlu “Aralarında Türkiye’nin de bulunduğu 15 ülkede üst üste
ikincisini düzenlediğimiz mobil kullanıcı anketimiz sayesinde mobil cihaz
sahipliği ve kullanımı, internete bağlanma alışkanlıkları, mobil uygulama (app)
tüketimi, fiyatlandırma ve faturalamala tercihleri, mobil pazarlama, NFC,
4G/LTE, operatör ve şebeke tercihleri gibi birçok alt başlıkta ülke, operatör
ve yıl bazında karşılaştırmalı, sektöre yönelik birçok pratik uygulaması olan,
bir veri seti elde etmiş olduk” dedi.
Türkiye’de 10 akıllı telefondan 9’u internete bağlı
Önümüzdeki dönemde akıllı telefon satışlarının artması
öngörülen raporda, 2013 yılında dünyada 800 milyonun üzerinde akıllı telefon
satılarak kullanımda olan toplam akıllı telefon sayısının yılsonunda 2 milyara
yaklaşmasının beklendiği ifade ediliyor.
Raporda, gelişmiş ülkelerde internete bağlanmak için akıllı
telefon kullanım oranı %79 iken, gelişmekte olan ülkeler sıralamasında Türkiye
%91 kullanım oranıyla ilk sırada yer alıyor. Listede Türkiye’nin yanı sıra
Hırvatistan, Güney Afrika ve Brezilya gibi ülkeler bulunuyor.
Mobil şebekelerde veri hızının artmasıyla birlikte 2013
yılında telefonların, internet erişiminde en tercih edilen cihaz olarak
bilgisayarları geçeceği ve akıllı telefonların kullanım nedenleri arasında
internet erişiminin ses hizmetleri kadar önemli bir yer teşkil ettiği ifade
ediliyor.
2013 yılında, akıllı telefonlardaki veri trafiğinin 2011
yılına oranla 5 kat artacağının öngörüldüğü çalışmada, ankete cevap veren her 3
kişiden 1’inin sınırsız internet tarifesi kullandığı ortaya çıkıyor. Türkiye’de
ise limitsiz internet paketi olduğunu söyleyen akıllı telefon kullanıcılarının
oranı %16 dolaylarında seyrediyor.
Türkiye’de sınırsız tarifeyle internete bağlanmak için daha
yüksek bir aylık ücret ödeyebileceklerini ifade eden kullanıcıların oranı
%24’te kalırken, daha düşük bir ücret karşılığında sadece en çok kullandıkları
servislere ya da uygulamalara sınırsız ulaşmak isteyen kullanıcılarının oranı
%33 olarak göze çarpıyor. Bu kullanıcıların sınırsız olarak en çok kullanmak
istedikleri hizmet %78 ile Facebook olarak ön plana çıkarken, bunu sırasıyla
e-mail ve YouTube takip ediyor.
Tablet kullanımı 4 yılda 2 kat artacak
Tablet, piyasalara girdiği andan itibaren satışlarını
katlayarak sürdürüyor ve mobil cihazlar arasında ilk bir milyon adedi en hızlı
satılan ürün özelliğini taşıyor. Günümüzde ABD, Kanada, İngiltere ve Fransa
gibi gelişmiş olan ülkelerde tablet kullanım veya erişime sahip olma oranı %15
iken; Brezilya, Güney Afrika, Meksika gibi gelişmekte olan ülkelerde bu oran
%19 olarak karşımıza çıkıyor. Gelişmekte olan bu kategori içinde bulunan
Türkiye’de tablet kullanım oranı ise %13…
Dünyada tablet satışları 2012 yılı itibariyle 120 milyon
dolaylarında seyrederken, bu oranın 2016’ya kadar ikiye katlanarak 250 milyona
ulaşması bekleniyor. Tabletlerin, kullanıcıların hayatlarında daha fazla yer
alacak olmasının en büyük nedeni ise fiyatlarının daha karşılanabilir olacak
olması. Önümüzdeki 12 ay içerisinde, Türkiye’deki mobil kullanıcılarının %35’i
yeni bir akıllı telefona sahip olmak isterken, bu oran tablet sahibi olmak
isteyenlerde %37.
Ülkemizde tüketiciler arasında bir sonraki mobil cihazını
alabilmek için diğer harcamalarında kısıntıya gidebileceğini söyleyenlerin
oranı %50. Kısıntıya gidilebilecek tüketim alanlarının başında ise giyim ve
eğlence aktiviteleri geliyor.
Akıllı telefon ve tabletlerin kullanımı, genellikle genç
nüfus arasında yaygın. Rapora göre dünyada en fazla akıllı telefon 18-24 yaş
aralığı arasında mevcutken; tablet kullanımının en yaygın olduğu yaş aralıkları
ise 18 – 24 ve 25 – 34 olarak karşımıza çıkıyor. Türkiye’de ise 25-34 yaş grubu
%50 sahip olma oranı ile akıllı telefon yoğunluğunun en fazla oldugu kesim.
Film ve video izlemek birinci tercih
Raporda öne çıkan bir diğer bulgu da Türkiye’de neredeyse
her 10 kullanıcıdan 2’si, birden fazla akıllı telefona sahipken, bu oranın
tabletlerde %5’te kalması… Akıllı telefon ve tablet kullanıcıları arasında
tercih edilen medya üyelik hizmetleri arasında ilk sırada film ve video
servisleri gelirken, ikinci sırada online gazete aboneliği, üçüncü sırada ise
online müzik servisleri yer alıyor. Video tüketimi tabletlerde her ne kadar
yüksek olsa da tabletlerin televizyonların yerini alması beklenmiyor.
Rapora göre, tüketicilerin kullandıkları operatörü
değiştirme sebepleri başında konuşma ve mesajlaşma tarifeleri geliyor.
Konuşmalarda operatörlerin çekim gücü ise ikinci sebep olarak yer alırken,
müşteri desteği, internet tarifesinin fiyatı, mağazalardaki müşteri desteği de
operatör değiştirme sebepleri arasında. Türkiye’de de kullanıcıların %50’si
mevcut operatöründen ayrılma nedenlerinin en başında konuşma ve mesajlaşma
tarifelerinin yüksek oluşunun bulunduğunu ifade ediyor. Öte yandan Türkiye’de
akıllı telefon kullanıcıları arasında operatör tercih etme nedenleri içinde en önemli
ikinci unsur olarak “internet erişimi için şebeke kalitesi” göze çarpıyor.
LTE yaygınlaşacak
Geçtiğimiz Kasım ayında, 48 ülkede 100’e yakın mobil
operatörün, sahip oldukları radyo frekansında daha çok veri trafiği sağlama
amacıyla LTE teknolojisini kullanmaya başladığı belirtilen raporda, ilk yıl
için yapılan birkaç yüz milyon ile bir milyar dolar arasında değişen bu
yatırımların, HSPA+ teknolojisi yatırımlarını 3’e katlayacak nitelikte olduğu
vurgulanıyor. Teorik olarak HSPA+ teknolojisinden yaklaşık 5 kat daha hızlı
olan LTE teknolojisinin esas faydası hızdan ziyade mobil frekansları daha
verimli kullanabilme özelliği. Mobil operatörlerin sahip olduğu bir birim
frekansta HSPA+ teknolojisine oranla 2 ila 5 kat daha fazla veri trafiği taşıma
özelliği olan LTE şebekeleri, veri trafiğinin büyük bir bölümünü üzerine
alarak, mevcut 3G şebekelerinin daha kaliteli ve kesintisiz ses hizmeti
sağlayabilmesi için rahatlatılmasına olanak sağlıyor.
Rapora baz teşkil eden anket çalışmasında Türkiye’de mobil
kullanıcılar hakkında elde edilen bulgulardan seçilmiş diğer bazı başlıklar ise
şu şekilde:
• En çok kullanılan akıllı telefon üreticileri sırasıyla
Nokia, Samsung ve Apple. Akıllı telefon satın alırken ilk sırada yer alan karar
faktörü “telefonun markası”.
• Faturalı hat sahiplerinin %57'si, aylık faturalarının son
12 ay içinde en azından bir kere beklediğinden daha yüksek geldiğini
belirtiyor.
• Kullanıcıların %76'sı aylık ödemeleri için üst sınır
getiren bir hizmet ile ilgileneceğini ifade ediyor.
• Akıllı telefon kullanıcıları, ayda ortalama cep telefonu
hizmetleri için standard mobil telefon sahiplerine oranla %60 daha fazla para
harcıyor.
• Apple iOS kullanıcıların ortalama aylık mobil servis
harcamaları, Android kullanıcılarının iki katı.
• Tablet kullanıcıları, mobil uygulamalar için akıllı
telefon kullanıcılarına oranla ayda %36 daha fazla para harcıyor.
• Tablet satın alan laptop sahiplerinin %47’si, tablet
edindikten sonra laptop’larını daha az kullanmaya başladıklarını ifade ediyor.
• Akıllı telefon kullanıcılarının %74'ü evde internete Wi-Fi
ile bağlanıyor, %68'i de dışarıdayken ücretsiz Wi-Fi hizmeti varsa bundan
yararlanmaya çalışıyor.
• Mobil genişbant Türkiye'de en çok evlerde (mobil halde
değilken) kullanılıyor.
• Kullanıcıların %75’i bir sonraki telefonunda NFC özelliği
olması ile ilgileniyor.
Yaşıtları internette oyun oynarken pankreas kanseri için
yeni bir test keşfeden 15 yaşındaki genç, bilim dünyasını şaşırttı.
